Algemene voorwaarden van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. 

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

·       “ consument”: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep;

·       “opdrachtgever”: elk bedrijf, elke instelling of elke particulier die EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. contracteert of zal contracteren;

·       “opdracht”: alle diensten die EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verricht in opdracht van een opdrachtgever, zulks in de ruimste zin des woords;

·       “cursus(sen)”: alle door EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verzorgde vormen van opleidingen. Een cursus wordt in beginsel aangeduid als "in company" en "open";

·       “deelnemer”: de door de opdrachtgever opgegeven persoon die deelneemt aan een cursus die EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verzorgt;

·       äanmelding”: de inschrijving van een deelnemer voor een cursus waarbij een overeenkomst wordt aangegaan om onderwijs te ontvangen.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen EBOR

Bedrijfsopleidingen B.V. en een opdrachtgever, waarop EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.

Artikel 3. Offertes

De door EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. gemaakte offertes zijn vrijblijvend en kunnen

zolang geen aanvaarding heeft plaatsgevonden herroepen worden; zij zijn geldig gedurende één kalendermaand, te rekenen vanaf de offertedatum, tenzij anders aangegeven. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1.     EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2.     Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3.     De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. zijn verstrekt, heeft EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4.     EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

5.     Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgegane fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 5. Contractsduur; uitvoeringstermijn

Een overeengekomen termijn voor de uitvoering is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst

1.     Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2.     Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3.     Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft/hebben, zal EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. opdrachtgever hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

4.     In afwijking van lid 3 zal EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. geen extra kosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 7. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als de andere partij verstrekte informatie uitdrukkelijk als zodanig betiteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

1.     Onverminderd het bepaalde in artikel 7. (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

2.     Alle door EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.

3.     EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. houdt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 9. Opzegging/annulering

1.     Beide partijen kunnen de overeenkomst slechts schriftelijk opzeggen op grond van gewichtige redenen als bedoeld in art. 7:408 lid 2 BW.

2.     In geval van tussentijdse opzegging op grond van gewichtige redenen is de opdrachtgever een naar redelijkheid vast te stellen deel van het loon verschuldigd, overeenkomstig het bepaalde in art. 7:411 BW.

3.     Bij onvoldoende aanmeldingen voor een cursus heeft EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. altijd het recht een cursus te annuleren en een aanmelding niet te accepteren.

4.     Opdrachtgever of deelnemer kan deelname aan een cursus alleen schriftelijk annuleren. Kosteloos annuleren kan tot 4 weken voor aanvang van de cursus. Vanaf 4 weken tot 2 weken voor aanvang is de helft van het cursusgeld verschuldigd. Volledige vergoeding is verschuldigd, indien minder dan 2 weken voor de aanvang van de cursus wordt geannuleerd.

5.     Toelating van een deelnemer op grond van het voldoen aan de door EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verstrekte toelatingsnorm houdt geen garantie in dat de deelnemer de cursus met succes zal doorlopen c.q. afronden. Indien de selectie van deelnemers aan de opdrachtgever wordt overgelaten, zal deze zich zoveel mogelijk houden aan toelatingsnormen van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V.

6.     EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. heeft het recht deelnemers die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de cursus verhinderen, van verdere deelneming aan de cursus uit te sluiten. Uitsluiten laat iedere verplichting tot betaling van het cursus onverlet.

7.     Aan de opgegeven lesdata en lestijden wordt behoudens overmacht strikt de hand gehouden.

Artikel 10. Ontbinding van de overeenkomst

De vorderingen van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. op de opdrachtgever zijn onmiddellijk

opeisbaar in de volgende gevallen:

·       Na het sluiten van de overeenkomst aan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. kennis gekomen omstandigheden geven EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;

·       Indien EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

In de genoemde gevallen is EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. bevoegd de verdere uitvoering

van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V.

schadevergoeding te vorderen. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot

personen en/of materiaal waarvan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de

uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 11. Gebreken; klachttermijnen

1.     Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen één maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V..

2.     Indien een klacht gegrond is zal EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. deze werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14. (Aansprakelijkheid).

3.     Ook indien de opdrachtgever tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling bestaan.

Artikel 12. Honorarium

1.     Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.

2.     Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op basis van de door EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. vastgestelde prijzen per persoon per cursus en de eventuele bijkomende locatiekosten per persoon. Het honorarium wordt dan als volgt berekend:

·       De gebruikelijke prijzen per persoon per cursus van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V.;

·       De locatiekosten per persoon per cursus van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V., indien geen gebruik gemaakt wordt van een door de opdrachtgever ter beschikking gestelde locatie.

Voor toepassing van bovengenoemde prijzen en/of kosten gelden de voor de periode waarin de cursus(sen) word(en) verricht vastgestelde prijzen en/of kosten, tenzij afwijkende prijzen en/of kosten per cursus per persoon schriftelijk zijn overeengekomen.

3.   Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.

4.                 Bij aanvang van uitvoering van de opdracht is EBOR Bedrijfsopleidingen B.V.     gerechtigd gedeeltelijke/algehele betaling te verlangen. Bij opdrachten met een       looptijd van meer dan 3 maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in     rekening worden gebracht.

5.                 Indien EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. met de opdrachtgever een vast honorarium     of vaste prijs per persoon per cursus overeenkomt, is EBOR Bedrijfsopleidingen     B.V. niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of prijs: EBOR     Bedrijfsopleidingen B.V. zal stijgingen in de lonen, extra kosten ten gevolg van     overheidsmaatregelen en gewijzigde wetgeving, etc., doorberekenen. En dergelijke verhoging kan slechts aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht als deze hem voor de ingangsdatum is medegedeeld.

6.                 Indien de verhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de    overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

Artikel 13. Betaling

1.     Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Blijft betaling achterwege dan is opdrachtgever na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De opdrachtgever is alsdan de wettelijke (handels)rente verschuldigd.

2.     In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar zijn.

3.     Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

4.     Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.

5.     Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. is beperkt tot het bedrag van het

verschuldigde honorarium. Bij opdrachten met een langere looptijd is de aansprakelijkheid van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorarium. Indien en voorzover het honorarium niet het maximumbedrag voor de vergoeding van schade is, is EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. aansprakelijk voorzover de aansprakelijkheid wordt gedekt door haar aansprakelijkheids-verzekering en tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.

EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 15. Overmacht

1.     Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voorzover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede, doch niet uitsluitend, zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan die van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V., stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V., een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. afhankelijk is en algemene vervoersproblemen, bijvoorbeeld veroorzaakt door weer en/of verkeer.

2.     EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. haar verbintenis had moeten nakomen.

3.     Tijdens overmacht worden de verplichtingen van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. niet mogelijk is langer duurt dan 1 maand, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4.     Indien EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. voor het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of als gevolg van overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 16. Geschilbeslechting en toepasselijk recht

1.     Op elke overeenkomst tussen EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

2.     Geschillen tussen opdrachtgever en EBOR Bedrijfsopleidingen B.V. worden beslecht door de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.

Algemene voorwaarden van EBOR Bedrijfsopleidingen B.V.
Versie april 2009